Klient prosi o rabat już przy pierwszym zleceniu

Wysłałem wycenę, klient odpisał „a da się coś zrobić z ceną, bo to nasze pierwsze zlecenie i będzie ich więcej".

Kuszące, bo faktycznie brzmi na kogoś z potencjałem. Ale coś mi tu nie gra.

Nie gra, bo to najstarszy chwyt w handlu. Obietnica przyszłych zleceń jako waluta.

Odpowiadam na to zawsze tak samo: „Przy większej liczbie zleceń mam próg rabatowy, wchodzi od trzeciego projektu. Pierwsze rozliczam standardowo." Jeśli klient rzeczywiście planuje współpracę, to mu pasuje. Jeśli chciał tylko zbić cenę, temat znika.

To dobra formuła, bo nie odmawiam wprost.

Ja nigdy nie schodzę z ceny, ale mogę zmniejszyć zakres.

„Za tę kwotę mogę zrobić X i Y, bez Z." Klient dostaje niższą fakturę, a ja nie ustawiam sobie stawki na przyszłość. To jest kluczowe, bo raz obniżona cena zostaje w głowie klienta na zawsze.

+1, ciecie zakresu zamiast ceny to jedyny sposob ktory u mnie dziala

Racja, ja od razu założyłem złe intencje.

Pan Henryk ma rację. Dodam, że kluczowa jest różnica między „czy da się taniej" a „mam budżet X, da się coś za to zrobić".

Pierwsze to sondowanie. Drugie to konkretna informacja i można na niej pracować.

u mnie zadzialalo cos jeszcze innego - odpisalam ze cena jest aktualna do konca miesiaca a potem wchodzi nowy cennik

nie klamalam, faktycznie podnosilam. klient przestal negocjowac i podpisal w 2 dni

Skuteczne, tylko uważaj z tym narzędziem. Działa raz, przy pierwszej współpracy. Jeśli użyjesz go przy stałym kliencie, a cennik potem się nie zmieni, tracisz wiarygodność na lata.