Czy podnosić ceny wszystkim naraz?

Chcę podnieść stawki. Mam ośmiu stałych klientów, bardzo różnych: dwóch dużych, którzy dają połowę przychodu, i sześciu mniejszych.

Podnosić wszystkim, czy różnicować?

Różnicować, ale nie po wielkości, tylko po tym, ile pracy kosztuje obsługa.

Duży klient z uporządkowanymi procesami bywa tańszy w obsłudze niż mały, który dzwoni codziennie. Podnieś najwięcej tym, którzy zabierają najwięcej czasu poza samą robotą.

To odwraca moje myślenie, bo chciałam oszczędzić tych dużych.

Klasyczny błąd i sam go popełniałem. Chroni się największych, bo najbardziej się ich boi, a to właśnie oni najczęściej przyjmują podwyżkę bez mrugnięcia.

Mniejsi negocjują, bo mają mniejsze budżety i więcej czasu na rozmowę.

u mnie tak samo bylo. podnioslam duzemu o 20% i odpisal jednym zdaniem "ok, od kiedy"

maly klient za 800 zl negocjowal 2 tygodnie

Robi się nieprzyjemnie. Rozumiem, do czego zmierzasz.