Zwrot towaru przy usłudze - jak to działa?

klientka prywatna zamowila projekt, zaplacila zaliczke, po 5 dniach napisala ze rezygnuje i chce zwrot

zdazylam zrobic polowe roboty. co teraz?

nie informowalam o niczym takim, po prostu zaczelam robic

Wtedy jesteś w gorszej pozycji i najprawdopodobniej trzeba zwrócić całość.

To kosztowna lekcja, ale prosta do uniknięcia na przyszłość.

Na przyszłość wystarczy jedno zdanie w mailu potwierdzającym zamówienie: „Proszę o potwierdzenie, że mam rozpocząć prace przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, przyjmując do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłaci Pani za część wykonaną."

Klient odpisuje „potwierdzam" i sprawa załatwiona.

zapisuje sobie to zdanie na stale

Warto dodać, że przy kliencie będącym firmą te przepisy nie mają zastosowania. Tam obowiązuje to, co ustaliliście w umowie.

Duża część problemów bierze się z tego, że ludzie stosują jedne zasady do wszystkich klientów.