Reklamacja od firmy a od konsumenta - jakie różnice?

Klient biznesowy zgłasza wadę po roku. Czy to działa tak samo jak przy osobie prywatnej?

Nie tak samo. Przy sprzedaży między przedsiębiorcami rękojmię można ograniczyć albo wyłączyć w umowie. Przy konsumencie nie można, a domniemanie istnienia wady przy zakupie działa tam przez 2 lata.

Sprawdź, czy w waszej umowie albo w regulaminie jest zapis wyłączający rękojmię.

nie ma nic takiego

wada wyszla dopiero po roku uzytkowania, nie dalo sie jej zauwazyc od razu

Wtedy ten zarzut odpada, bo dotyczy tylko wad możliwych do wykrycia przy zbadaniu.

Uzupełnię o rzecz, która ratuje przy takich sporach. Warto mieć protokół odbioru podpisany przez klienta.

Nie po to, żeby się zasłaniać, tylko żeby po roku dało się ustalić, w jakim stanie rzecz została wydana. Bez tego dyskusja opiera się na pamięci obu stron, a ta bywa wybiórcza.